4 246 760 рублей выручки за 64 тысячи рекламного бюджета на «Яндекс.Директе» по стоматологии

Моя история будет поучительна для всех: клиентов, маркетологов и тех, кто оценивает результат по своим "ощущениям". Реальное имя клиента изменено.

Вкратце обо мне. Я маркетолог-директолог. Последние 6 лет продвигаю исключительно стоматологические клиники (в душу запали они мне). Живу в Нижнем Новгороде со своей любимой девушкой, и так вышло, что она мой штатный дизайнер по всем проектам. Создаем лендинги, сайты, прикручиваем всякие сервисы для поднятия конверсий и отслеживания заявок, запускаем рекламу на Яндекс. Директе.

Я делал попытки найти клиента в своём городе, и так вышло, что нижегородская клиника вышла на меня сама. Вводные данные для меня были хорошие: сеть клиник, 2 бренда, лоукост и подороже.

Мне выделили приличный рекламный бюджет для комфортной работы в Директе — 100 — 150 тыс, а также снабдили хорошей ценой на сайте и офферами. За это отдельное спасибо. На 2021 год у Виктора были отличные сайты для рекламы. Собственник на одной волне со мной. Он развивается, посещает стоматологические конференции, ему не нужно объяснять, что такое реклама в интернете, и как важно «прогибаться под изменчивый мир»: )

Первая наша совместная работа была ещё в 2021 году, тогда хорошо работали "мастера-кампаний". Без поломок и проблем, как автомат калашникова, выпала куча заявок, достаточно было поставить виджет обратного звонка и оплату за конверсию в Директе.

По факту, профи тоже не брезгуют создавать их.

На тот момент мы использовали сайт Виктора и рекламу в Директе. Стоимость заявок была по 500 рублей. То есть, мы выставляли стоимость лида, которую хотели бы получить и получали её. Некоторые заявки вообще бесплатно выходили. Был и спам, и недозвоны, но количество адекватных заявок перевешивало. Результаты сопоставляли в экселе. Я писал номера телефонов пациентов, расходы по рекламе и даты, а их помощник указывал статус пациента в этом экселе: дозвонились или нет, пришел или нет, были ли оплаты или не было.

Поработав ещё какое-то время, наступил спад и мы закончили сотрудничество с Виктором. Он начал работу с другим подрядчиком, который считается более масштабным агентством по стоматологии. Насколько мне известно, они сделали интеграцию AMO CRM под их стоматологическую программу iDENT и лендинги под дорогие тематики: имплантация, ALL-ON-4/6 (зубы на 4/6 имплантах, а также брекеты и виниры.

Виктор поработала с продажами, нанял куратора и создал колл-центр в одной из клиник. В конце 2022 года Виктор вновь обратился ко мне с таким запросом: "Нужны свежие страницы для рекламы на тотальные услуги по стоматологии в виде обычного лендинга и покороче наподобие квиза. У моего подрядчика они длинные и сложные, нужно проще". Я согласился, ввиду того, что в предыдущий раз мне достаточно легко было сделать результат и было комфортно коммуницировать по рабочим моментам.

В 2023 года ситуация в Директе сильно поменялась, и старый сайт в рекламу уже не подходил. Сам Виктор сказал, что он не конверсионный.

Мы сделали с моим дизайнером страницы под тотальную имплантацию — длинную страницу и короткую для квиза. Запустили рекламу в одном рекламном кабинете. Результаты меня и Виктора не устроили. Приняли решение разнести их на разные рекламные аккаунты в таком порядке: 1 рекламный кабинет — 1 домен.

Это стало решением проблем с показами и расходом. Я взял один из доменов, по нему настроил рекламу на интересы, ключевые запросы, автотаргетинг, таргет на конкурентов и агрегаторы. Мы испробовали все варианты таргета в Директе и делали только мастера кампаний. Больше 50 кампаний.

От классического поиска и РСЯ я решил отказаться. Как видите, Директ стал таргетированной рекламой, по другому это не назвать.

И вот, где-то в начале первой недели апреля, мне пишет помощница Виктора, с просьбой отключить всю рекламу, так как им не нравятся мои результаты.

Я был в шоке, как же так? У вас пошли заявки, деньги не тратятся, а вы хотите прекратить работу? Что-то тут не так подумал я….

Надо было спасать ситуацию, и просто я стал гнуть свою линию, доказывая обратное Виктору.

Не стал ничего отключать, реклама продолжала работать. Помощники Виктора сделали интеграцию моих сайтов с Ройстатом, с AMO CRM, с их внутренней программой стоматологической iDent. Теперь я мог в любой момент посмотреть, сколько выручки принесли мои лиды. Сразу хочу сказать, что интеграция Амо и Ай дент обходится в несколько сотен тысяч рублей, возможно это можно сделать дешевле.

Когда увидел сумму в 981 710 ₽ с текущих заявок, я реально прыгал и радовался. Побежал к дизайнеру и говорю: "Смотри, смотри, чё я нашел! Почему они хотят завершать работу со мной?"

А когда я открыл эти заявки ближе к концу месяца, то выручка составила уже 4 246 760 рублей.

Это лиды за апрель. Через какое-то время суммы, возможно, будут больше, так как те, кто пришел на консультацию, еще не внесли оплату за лечение.