Как стоматологии получать пациентов через социальные сети без агрессивной рекламы — на доверии, контенте и персонализации.
В 2025 году VK, Telegram и Яндекс.Дзен стали основными каналами общения для аудитории 30–55 лет — именно тех, кто чаще всего обращается в клиники. Эти площадки дают доверительный формат коммуникации: врач = человек, а не баннер. Пациенты охотнее пишут в сообщения, чем заполняют формы на сайте. Средняя стоимость заявки в VK и Дзене — от 600 до 1200 ₽.
Реклама в VK работает по принципу «интерес + поведение». Алгоритмы видят пользователей, которые подписаны на медицинские паблики, ищут клиники и читают статьи о зубах.
Средняя цена лида при таких настройках — 950–1300 ₽, конверсия в пациента ≈ 25 %.
Публикуйте 3–4 поста в неделю: чередуйте экспертные, кейсовые и человеческие. Алгоритмы VK ранжируют страницы по вовлечённости, а не по подписчикам.
Через 30 дней вовлечённость вырастает на 40 %, а органические заявки — на 20 %.
Telegram — канал доверия. Здесь не кликают по баннерам, а читают советы врачей и истории пациентов. Основная цель — выстроить экспертность и мягкие продажи.
Как строить канал:
Через 60 дней активного ведения Telegram-канал даёт 10–15 % от всего потока заявок, а стоимость обращения — около 700 ₽.
Дзен — площадка для длинных экспертных материалов и историй. Здесь хорошо работают тексты «как объясняет врач». Главное — писать не «про клинику», а «про решение боли пациента».
Главная ошибка клиник — вести каждую площадку отдельно. Но эффективность возникает только при синхронизации:
Все лиды заводите в CRM с источником. Раз в неделю — отчёт по каналам: лиды, конверсии, CPA, ROMI. Через 2 месяца можно понять, какая соцсеть реально окупается.
Клиника в Ростове-на-Дону. Бюджет: 60 000 ₽ на VK, 20 000 ₽ на Дзен. Создан Telegram-канал с видео врача. Результат за 1,5 месяца:
Ключевой фактор — человеческие истории и оперативные ответы в чате (до 5 минут).
1️⃣ Публикуют только акции — выглядит как распродажа. 2️⃣ Копируют чужие посты — алгоритмы снижают охваты. 3️⃣ Редко отвечают в чате — падает рейтинг. 4️⃣ Нет лица врача — контент теряет доверие. 5️⃣ Не связывают соцсети с CRM — лиды теряются.
Подключите AutoLead или BotHelp — боты собирают заявки из VK и Telegram прямо в CRM. Настройте автоответы и напоминания о приёмах. Добавьте UTM-метки к каждой ссылке, чтобы видеть ROI по каналу.
VK, Telegram и Дзен — не просто каналы контента, а рабочие воронки продаж. При грамотной настройке таргета, контент-плана и аналитики стоматология получает стабильный поток заявок с ценой до 1200 ₽ и формирует доверие на годы. Пациент видит врача, слышит голос, читает истории — и принимает решение не по скидке, а по спокойствию.