Как построить ROMI-отчёт и контролировать маркетинг без Roistat

Пошаговая инструкция для стоматологий: как собирать данные из рекламы, сайта и CRM, считать прибыль и видеть реальные цифры без платных систем аналитики.

Что такое ROMI и зачем он нужен

ROMI (Return On Marketing Investment) — это показатель окупаемости маркетинга. Он показывает, сколько рублей прибыли клиника получает на каждый рубль, вложенный в рекламу. Формула проста: ROMI = (Прибыль − Расходы на маркетинг) / Расходы × 100 %.

Без этого показателя клиника оценивает маркетинг по ощущениям, а не по деньгам. ROMI позволяет видеть эффективность каждого канала и принимать решения на цифрах.

Какие данные нужны для ROMI-отчёта

Чтобы рассчитать ROMI, достаточно трёх блоков данных:

Рекламные расходы — бюджеты по Яндекс.Директ, Sber Ads, Avito, SEO, соцсетям.
Количество пациентов — из CRM с разбивкой по источникам.
Сумма выручки / чеков — реальная оплата, а не заявки.

Дальше всё просто: выгружаем эти данные и строим таблицу.

Шаг 1. Сформируйте таблицу данных

В Google Sheets создайте документ с колонками:

Источник (Директ / Sber Ads / Avito / SEO)
Бюджет
Количество заявок
Количество пришедших пациентов
Средний чек
Выручка
ROMI

Пример: Яндекс.Директ — 100 000 ₽ / 150 заявок / 60 приёмов / 14 000 ₽ / выручка = 840 000 ₽. ROMI = (840 000 − 100 000) / 100 000 × 100 % = 740 %.

Шаг 2. Настройте сбор данных из CRM

Не нужен Roistat, если CRM правильно настроена. В Bitrix24, Yclients или AmoCRM:

Создайте поле «Источник» и заносите туда UTM-метку;
Добавьте сумму чека в карточку сделки;
Выгружайте отчёт в Excel каждую неделю.

Так можно видеть выручку по каждому каналу без посредников и подписок.

Шаг 3. Добавьте автоматическую сводку

Используйте Google Sheets + AppScript или Power Automate:

Импортируйте таблицу из CRM (через CSV / Webhook);
Добавьте формулы ROMI и CPA;
Выведите цветовую индикацию: зелёный — прибыльно, красный — в минус;
Поставьте автообновление каждое утро.

В результате — отчёт, который обновляется без участия маркетолога и показывает, где реклама зарабатывает, а где сливает.

Шаг 4. Свяжите с рекламными кабинетами

В Google Sheets можно подключить API-сервисы: AdCost.io или Supermetrics — подтягивают бюджеты из Директа, Sber Ads и Avito. Для небольших клиник достаточно ручного ввода раз в неделю — важно, чтобы данные были честные.

Шаг 5. Анализируйте по каналам

Главная цель отчёта — видеть, где маркетинг окупается. Сравнивайте:

ROMI > 300 % — оставляем и масштабируем;
150 – 300 % — оставляем с корректировкой;
< 150 % — оптимизируем или выключаем.

Так клиника тратит деньги только на то, что реально приносит прибыль.

Кейс: как клиника отказалась от Roistat и стала считать ROMI вручную

Город — Казань. Ранее тратили 9 000 ₽ в месяц на Roistat, но не понимали отчётов. После перехода на Google Sheets + Bitrix24:

Время на отчёт — 10 минут вместо 3 часов;
ROMI по каналам: Директ — 310 %, SEO — 480 %, Sber Ads — 190 %;
Сэкономили 108 000 ₽ в год и стали видеть прибыль по источникам ежедневно.

Типичные ошибки при анализе ROMI

1️⃣ Считают заявки, а не приёмы — показатель искажается. 2️⃣ Не учитывают себестоимость — ROMI выглядит выше, чем есть. 3️⃣ Не фиксируют источник в CRM. 4️⃣ Делают отчёт раз в квартал — теряют динамику. 5️⃣ Не отделяют первичных и повторных пациентов.

Как визуализировать отчёт

Используйте Google Looker Studio: подключите таблицу из Sheets, постройте графики и сводки по неделям. Владелец видит: «сколько денег вложено — сколько вернулось» в одном экране.

Результаты внедрения ROMI-контроля

Бюджет перераспределён на эффективные каналы — экономия до 35 %;
ROMI вырос с 180 % до 340 % за 2 месяца;
Владелец видит прибыль ежедневно, а не «в конце квартала»;
Маркетолог перестаёт работать «наугад».

Вывод

ROMI-отчёт можно построить без сложных систем и подписок. Главное — честные данные, дисциплина и еженедельный контроль. Когда клиника считает прибыль по каналам, реклама превращается в инвестицию, а не в расход. Это и есть настоящий маркетинг, который работает на результат, а не на видимость активности.