Top.Mail.Ru
Задать вопрос Онлайн
Кейсы
Мои клиенты
Стоимость
Обсудить проект

Сквозная аналитика для стоматологии: как считать ROI и видеть окупаемость рекламы по пациентам

Разбор, как клинике увидеть реальную прибыль от рекламы: что такое сквозная аналитика, как её настроить без Roistat и Calltouch и какие метрики считать.

Почему без сквозной аналитики клиника работает вслепую

У 9 из 10 стоматологий реклама крутится, но ROI неизвестен. Владелец видит заявки и клики, но не понимает, сколько из них дошли до приёма и сколько принесли денег. В итоге — бюджеты тратятся на неэффективные каналы, а решения принимаются по ощущениям.

Сквозная аналитика связывает рекламу, CRM и финансы, показывая, какой канал реально приносит пациентов и прибыль.

1. Что такое сквозная аналитика простыми словами

Это система, которая объединяет все источники рекламы (Яндекс.Директ, РСЯ, Сбер Ads, соцсети) с CRM клиники. Она показывает путь пациента от клика до оплаты — вплоть до конкретной услуги.

Формула ROI:
ROI = (Доход от рекламы – Расход на рекламу) / Расход × 100 %

Пример: потрачено 200 000 ₽, доход 800 000 ₽ → ROI = 300 %.

2. Почему Roistat — не единственный вариант

Roistat и Calltouch — мощные системы, но для стоматологий часто избыточные и дорогие. Их можно заменить связкой Яндекс.Метрика + CRM + Google Sheets.

Главное — настроить корректную передачу UTM-меток, чтобы видеть путь пациента от клика до оплаты.

3. Какие данные нужны для анализа ROI

  • Источник заявки (utm_source, utm_campaign);
  • Стоимость клика и лида;
  • Фактическая оплата;
  • Статус “записан / пришёл / оплатил”;
  • Дата первого контакта и сделки.

4. Настройка без программистов

1. Подключите Метрику к CRM (Битрикс24, InCRM, Мегаплан). 2. Убедитесь, что UTM-метки передаются в заявку. 3. Передавайте статусы сделки обратно в таблицу. 4. Постройте отчёты по ROI, CPL, CPA и CAC.

5. Какие отчёты строить

1. ROI по каналам — выявляет прибыльные источники.

2. CAC по направлениям — стоимость пациента по ортодонтии, имплантации, гигиене.

3. Воронка — заявки → записи → визиты → оплаты.

6. Ошибки при внедрении

  • CRM не обновляют статусы сделок;
  • UTM-метки теряются на сайте;
  • Нет учёта повторных визитов;
  • Считают только лиды, не доход;
  • Нет связки с бюджетами — цифры неверные.

7. Кейc: ROI +340% за 2 месяца

Клиника: имплантационный центр, Санкт-Петербург.
До: ROI неизвестен.
После: ROI вырос до 340 %, 70 % бюджета перенаправили в РСЯ и ретаргет.
Как: подключили CRM → Метрика → отчёт ROI → отключили убыточные кампании.

Вывод: ROI — главный показатель маркетинга

Когда клиника видит ROI и CAC в одной таблице, реклама перестаёт быть расходом. Она превращается в управляемый актив, который даёт прибыль каждый месяц.

Хочешь видеть ROI по каждому каналу без Roistat?

Напиши — соберу отчёт по ROI и CAC под твою клинику. Настрою CRM + Метрика + Sheets за 1 день.

Связаться в Telegram