Разбор, как клинике увидеть реальную прибыль от рекламы: что такое сквозная аналитика, как её настроить без Roistat и Calltouch и какие метрики считать.
У 9 из 10 стоматологий реклама крутится, но ROI неизвестен. Владелец видит заявки и клики, но не понимает, сколько из них дошли до приёма и сколько принесли денег. В итоге — бюджеты тратятся на неэффективные каналы, а решения принимаются по ощущениям.
Сквозная аналитика связывает рекламу, CRM и финансы, показывая, какой канал реально приносит пациентов и прибыль.
Это система, которая объединяет все источники рекламы (Яндекс.Директ, РСЯ, Сбер Ads, соцсети) с CRM клиники. Она показывает путь пациента от клика до оплаты — вплоть до конкретной услуги.
Формула ROI:
ROI = (Доход от рекламы – Расход на рекламу) / Расход × 100 %
Пример: потрачено 200 000 ₽, доход 800 000 ₽ → ROI = 300 %.
Roistat и Calltouch — мощные системы, но для стоматологий часто избыточные и дорогие. Их можно заменить связкой Яндекс.Метрика + CRM + Google Sheets.
Главное — настроить корректную передачу UTM-меток, чтобы видеть путь пациента от клика до оплаты.
1. Подключите Метрику к CRM (Битрикс24, InCRM, Мегаплан). 2. Убедитесь, что UTM-метки передаются в заявку. 3. Передавайте статусы сделки обратно в таблицу. 4. Постройте отчёты по ROI, CPL, CPA и CAC.
1. ROI по каналам — выявляет прибыльные источники.
2. CAC по направлениям — стоимость пациента по ортодонтии, имплантации, гигиене.
3. Воронка — заявки → записи → визиты → оплаты.
Клиника: имплантационный центр, Санкт-Петербург.
До: ROI неизвестен.
После: ROI вырос до 340 %, 70 % бюджета перенаправили в РСЯ и ретаргет.
Как: подключили CRM → Метрика → отчёт ROI → отключили убыточные кампании.
Когда клиника видит ROI и CAC в одной таблице, реклама перестаёт быть расходом. Она превращается в управляемый актив, который даёт прибыль каждый месяц.
Напиши — соберу отчёт по ROI и CAC под твою клинику. Настрою CRM + Метрика + Sheets за 1 день.
Связаться в Telegram