ROMI-система за 30 дней:
как медцентр может контролировать эффективность рекламы без маркетолога
Большинство клиник не знают, окупается ли реклама. Деньги тратятся, звонки есть — а прибыль не растёт. Рассказываю, как за месяц внедрить простую ROMI-систему и начать управлять рекламой цифрами, а не ощущениями.
1. Что такое ROMI и зачем он клинике
ROMI — это возврат инвестиций в маркетинг. Он показывает, сколько прибыли приносит каждый рубль, потраченный на рекламу. Формула:
ROMI = (Прибыль – Расходы на рекламу) ÷ Расходы × 100 %
ROMI выше 100 % — реклама окупается. Ниже 100 % — деньги сливаются. Всё просто, но 90 % клиник не считают эти цифры вообще.
2. Почему клиники теряют прибыль
Типичные причины: — реклама и сайт работают отдельно, — нет учёта обращений, — нет CRM и контроля повторных визитов, — никто не сравнивает цифры “до / после”. Из-за этого бюджеты растут, а прибыль — нет.
3. Как внедрить ROMI-систему за 30 дней
Схема пошаговая, без сложных инструментов:
Неделя 1 — сбор расходов и выручки
Неделя 2 — подключение Метрики и CRM
Неделя 3 — настройка целей и UTM-меток
Неделя 4 — первый отчёт по ROMI и корректировка рекламы
Через месяц у вас появляется прозрачная таблица: сколько заявок, по какой цене и с какой отдачей. После этого решения принимаются на фактах, а не “по ощущениям администратора”.
4. Минимальный набор инструментов
- ✔️ Яндекс.Метрика — для целей и отчётов;
- ✔️ CRM (AmoCRM, YCLIENTS, Битрикс) — для учёта заявок;
- ✔️ Google Sheets — для расчётов ROMI;
- ✔️ Коллтрекинг — для реального подсчёта звонков;
- ✔️ Telegram-уведомления — чтобы видеть обращения в реальном времени.
Всё это можно внедрить без программиста. Главное — фиксировать данные ежедневно и сравнивать их по неделям.
5. Пример ROMI-таблицы
Источник | Расходы | Заявки | CPL | Прибыль | ROMI %
Директ | 60 000 | 74 | 810 ₽ | 110 000 | 83 %
Ретаргетинг | 15 000 | 38 | 395 ₽ | 62 000 | 313 %
Карты | 5 000 | 27 | 185 ₽ | 40 000 | 700 %
Видно, что нужно не увеличивать бюджет, а перераспределять: усиливать ретаргетинг и карты, снижать долю Директа.
6. Кейс из практики
Клиника в Нижнем Новгороде.
После внедрения ROMI-отчётов:
— расходы остались прежними (120 000 ₽),
— ROMI вырос с 95 % до 162 %,
— количество заявок увеличилось с 68 до 102.
Вывод: контроль и перераспределение важнее увеличения бюджета.
7. Как поддерживать систему
Раз в неделю — короткий отчёт: “сколько потратили / сколько заявок / какая прибыль”. Раз в месяц — пересмотр каналов и ставок. Через 3 месяца ROMI станет частью операционной рутины, а не “ещё одной таблицей маркетолога”.
Вывод
ROMI — это язык цифр, на котором должен говорить владелец клиники. Когда каждый рубль связан с прибылью, реклама перестаёт быть тратой, а превращается в инвестицию. 30 дней дисциплины — и маркетинг становится управляемым инструментом роста.
Автор: Дмитрий Бодров — системный маркетинг для медицинских клиник.