Ошибки в рекламе стоматологий: почему клиника теряет заявки и деньги

Стоматологии вкладывают в рекламу сотни тысяч рублей, но реальных заявок часто нет. Реклама «крутится», клики идут, а администраторы жалуются на тишину. Основная причина — системные ошибки в настройке, посадочных страницах и аналитике. Ниже — полный разбор того, что ломает рекламу и как исправить.

1. Одна кампания на все услуги

Классическая ошибка: один рекламный аккаунт, в котором продвигаются имплантация, чистка, лечение кариеса и брекеты одновременно. В результате алгоритм не понимает, кому показывать объявления. Цена клика растёт, CTR падает, а заявки не доходят.

Как исправить: создавайте отдельные кампании под каждое направление — имплантация, ортодонтия, терапия, All-on-4. Тогда алгоритмы будут понимать целевую аудиторию, а объявления — оставаться релевантными. Такой подход снижает CPL в среднем на 30–40 % уже через 2 недели.

2. Неправильное гео и расширенные регионы

Часто у стоматологий в настройках стоит «вся Россия» или область целиком. Итог — клики идут из соседних городов, где пациенты физически не поедут на лечение. Бюджет расходуется впустую, а заявок нет.

Что делать: ограничьте радиус показа до 5–7 км вокруг клиники. Если клиника в крупном городе — настройте кампанию отдельно на каждый район. Это даёт +15–25 % к конверсии и улучшает статистику в «Яндекс Метрике».

3. Посадочная страница не соответствует объявлению

Объявление обещает «имплант за 24 часа», а пользователь попадает на главную страницу с кучей информации. Пациент теряется и закрывает вкладку. В медицине критически важно, чтобы посадочная страница полностью соответствовала офферу из объявления.

Решение: для каждой кампании создавайте отдельный лендинг. Не обязательно с нуля — достаточно продублировать текущий и адаптировать текст под конкретное направление. Например, для «All-on-4» один вариант, для «чистки» — другой. Конверсия возрастает до 18–20 % даже при том же бюджете.

4. Нет аналитики и целей в Метрике

Без аналитики невозможно понять, какие ключевые слова приносят клиентов, а какие — сливают деньги. Многие клиники до сих пор не настраивают цели «отправка формы», «звонок», «просмотр страницы врача». Алгоритм работает вслепую.

Как исправить: настройте цели и сквозную аналитику. Подключите Яндекс Метрику, Calltouch или Roistat. После этого можно отключить неэффективные ключи и перераспределить бюджет. Как правило, это экономит до 20–30 % бюджета уже в первый месяц.

5. Игнорирование Яндекс.Карт и отзывов

Многие стоматологии вкладываются в рекламу, но игнорируют Яндекс.Карты. А ведь именно там пациенты принимают финальное решение. Если у клиники рейтинг ниже 4.5 и нет фото — реклама теряет до 50 % конверсии.

Что делать: регулярно обновляйте карточку, добавляйте фотографии, отвечайте на отзывы. Это не просто «косметика» — Яндекс поднимает активные клиники выше в локальной выдаче.

6. Отсутствие оффера и чётких выгод

Пациенту всё равно, сколько лет клинике. Его интересует, что он получит за свои деньги. Ошибка — писать «высокое качество» вместо конкретики: «Имплант за 1 день с гарантией 10 лет и бесплатным КТ».

Совет: тестируйте офферы каждую неделю. Меняйте заголовки, добавляйте цифры и бонусы. Даже одно уточнение может поднять CTR с 6 % до 10 %.

Вывод: реклама — это не кнопка, а система

Реклама стоматологии — это не про «включить кампанию». Это система, где важны все элементы: лендинг, аналитика, отзывы, контент и гео. Исправив 3–4 ошибки из списка выше, можно снизить цену лида вдвое и при этом увеличить поток пациентов.

Хотите разобраться, куда утекает ваш рекламный бюджет?

Проведу аудит кампаний в Яндекс.Директе, РСЯ и Сбер Ads для вашей клиники. Найду ошибки, подскажу, как уменьшить CPL и увеличить поток пациентов.