Ошибки клиник в Яндекс.Картах, которые снижают рейтинг и заявки

Для медицины Яндекс.Карты — один из самых сильных источников локальных пациентов. Но 80% клиник оформлены неправильно, а значит — теряют показы, позиции и деньги.

Почему Яндекс.Карты так важны

Решение пациента — локальное: клинику выбирают в радиусе 15–30 минут. Если карточка оформлена плохо, алгоритм занижает показы, а пациенты просто «пролистывают».

Ниже — список ключевых ошибок, которые чаще всего встречаются в медицине и убивают до 50% входящих обращений.

1. Некорректное название клиники

Если название — «ООО МЦ МедПроф+», алгоритм считает карточку нерелевантной. Пациенты также не понимают, что это за клиника.

Название должно отражать услугу: «Медицинский центр диагностики».
Запрещены ключи типа «лечение зубов недорого» — это фильтр.
Если клиника мультидисциплинарная — пишем нейтрально, без «спамных» слов.

2. Описание без структуры и пользы

Описание — один из самых важных факторов ранжирования. Но большинство клиник пишут сухие фразы «оказываем медицинские услуги».

Пишите человеческим языком: кто вы, кому помогаете, в чём сильны.
Идеальный объём — 350–500 символов.
Запрещены рекламные обещания вроде «лучшая клиника».

3. Некачественные фото или их полное отсутствие

Фото формируют первое впечатление. Отсутствие живых снимков снижает кликабельность карточки в 2–3 раза.

Только реальные фото: кабинет, врач, оборудование.
Никаких стоков, рендеров, фото «до/после» процедур.
Фото фасада — обязательное для навигации.

4. Неправильные категории и отсутствие услуг

Если клиника не добавила нужные рубрики, алгоритм не покажет её по запросу пациента.

Добавьте все направления: УЗИ, анализы, гинекология, дерматология, эндокринология и т. д.
Важно: рубрики должны соответствовать лицензиям.
Чем точнее структура — тем выше релевантность в локальной выдаче.

5. Отсутствие регулярных отзывов

Если отзывы не появляются регулярно, рейтинг падает, а позиции уступают конкурентам.

Не менее 10–20 отзывов в месяц.
Просите конкретику: «делала УЗИ», «сдавала анализы», «лечила ребёнка».
Шаблонные отзывы удаляются модерацией.

Как собирать безопасно — подробный гайд.

6. Карточка не обновляется месяцами

Алгоритм Яндекса снижает приоритет неактивных карточек — как в соцсетях.

Раз в 2–3 недели загружайте новые фото.
Обновляйте описание, услуги, график, лицензии.
Добавляйте истории (Stories) — они сильно увеличивают вовлечённость.

Вывод

Большинство ошибок в Яндекс.Картах связаны не с алгоритмами, а с неправильным ведением карточки. Исправив базовые элементы — название, услуги, фото, отзывы и описание — клиника может увеличить заявки на 40–120% за 60 дней.

Хотите исправить карточку и попасть в ТОП?

Сделаю оптимизацию Яндекс.Карт под ключ и подниму вашу клинику в локальной выдаче.

Связаться в Telegram

Задать вопрос