Рынок и спрос
Приоритетные услуги, география, конкуренция, сезонность, формулировки клиентов и реальный объём спроса.
Реклама, сайт, SEO, Карты, аналитика и обработка
Аудит маркетинга: найти, где бизнес теряет заявки и деньги
Проверяю не один рекламный кабинет, а всю цепочку: спрос, объявления, посадочные страницы, Яндекс.Карты, Метрику, звонки, CRM, записи и причины отказов. На выходе — приоритетный план, а не сто замечаний одинаковой важности.
Яндекс.ДиректSEO и сайтЯндекс.КартыАналитика и продажи
15 000 ₽Экспресс-разборПредварительное изучение + 60 минут.
6 зонПолной проверкиОт спроса до обработки обращений.
1 планПо приоритетамЧто делать сейчас, позже и не делать.
Без магииТолько фактыДоступы, цифры, записи и поведение.
Почему канал нельзя оценивать в отрыве
Дорогая заявка не всегда означает плохую рекламу
Иногда кампании приводят нужную аудиторию, но общий сайт не раскрывает услугу. Иногда форма работает, но звонки не фиксируются. Иногда заявки есть, однако администратор отвечает через час, не задаёт правильные вопросы или не возвращается к человеку после первого разговора.
Если смотреть только на CTR, цену клика и количество форм, можно бесконечно переделывать рекламу и не заметить реальную причину. Поэтому аудит начинается с бизнес-задачи и заканчивается не рекламным отчётом, а понятной цепочкой показателей.
Быстрая диагностика
Какие симптомы уже есть в вашем проекте
Отметьте проблемы, которые наблюдаются сейчас. Чем их больше, тем меньше пользы от точечного исправления одного рекламного объявления.
Зоны аудита
Что проверяется в маркетинговой системе
Яндекс.Директ
Структура кампаний, запросы, минус-слова, площадки, ставки, бюджеты, объявления и цели.
Сайт и лендинги
Оффер, первый экран, услуги, цены, доверие, мобильная версия, формы и соответствие рекламе.
SEO и структура
Индексация, дубли, коммерческие страницы, контент, перелинковка и точки органического роста.
Яндекс.Карты
Карточки, услуги, отзывы, фотографии, платное продвижение, маршруты, звонки и филиалы.
Аналитика и продажи
Метрика, телефония, CRM, источники, скорость ответа, статусы, записи, визиты и причины отказов.
Состав проверки
Что именно разбирается внутри каждого блока
Реклама
Не только цена заявки, но и логика привлечённого спроса.
- кампании и распределение бюджета;
- поисковые запросы и автотаргетинг;
- минус-слова и мусорные площадки;
- объявления и рекламные сегменты;
- корректировки и стратегии;
- связь с целевыми страницами.
Сайт и предложение
Проверка того, что видит пользователь после клика.
- первый экран и понятность услуги;
- цены, сроки и условия;
- специалисты, кейсы и доказательства;
- формы и следующий шаг;
- мобильная версия и скорость;
- соответствие поисковому намерению.
Аналитика
Можно ли доверять цифрам, на которых строятся решения.
- цели и события Метрики;
- UTM и сохранение источника;
- звонки и динамическая подмена;
- формы и страница благодарности;
- передача лидов в CRM;
- расхождения между системами.
Обработка заявок
Что происходит после формы или звонка.
- скорость первого ответа;
- недозвоны и повторные попытки;
- скрипты и квалификация обращения;
- запись и подтверждение визита;
- неявки и причины отказа;
- статусы до оплаты.
Как выглядит результат
Замечания распределяются по влиянию, а не по красоте отчёта
Критично сейчас
Ошибки, которые напрямую искажают аналитику, сливают бюджет или мешают принять обращение.
Следующий этап
Доработки, которые увеличивают качество системы после устранения главного ограничения.
Пока не делать
Идеи, которые звучат привлекательно, но сейчас не дадут соразмерного эффекта.
Примеры влияния аудита
Что менялось после пересборки системы
2 800 → 1 340 ₽
Стоимость обращения после разделения услуг и очистки трафика
Вместо общего потока были выделены отдельные направления, посадочные и понятная аналитика по воронке.
180 заявок
за два месяца после развития рекламных связок
Проверялась не только реклама, но и посадочные страницы, ретаргетинг и качество обращений.
46 звонков
за 30 дней из карточки и связанной системы
Оценивались рейтинг, услуги, сайт, продолжительность звонков и реальные обращения.
Результаты относятся к конкретным проектам и периодам. Аудит сам по себе не создаёт рост: изменения появляются после корректного внедрения рекомендаций и накопления новых данных.
Форматы работы
От одного вопроса до полной диагностики маркетинга
Разбор и консультация
15 000 ₽Для одной основной задачи, когда нужен быстрый взгляд со стороны и решение по следующему шагу.
- предварительное изучение материалов;
- 60 минут разговора;
- разбор главной проблемы;
- ответы на вопросы;
- приоритетный план.
Аудит маркетинга
по объёмуДля проекта с несколькими каналами, рекламными кабинетами, страницами, филиалами и данными CRM.
- доступы и полный сбор данных;
- реклама, сайт, SEO и Карты;
- Метрика, звонки и CRM;
- качество обработки лидов;
- подробный план по приоритетам;
- встреча по результатам.
Внедрение изменений
отдельная сметаЕсли нужны не только рекомендации, но и самостоятельное исправление рекламы, сайта, аналитики или Карт.
- пересборка Яндекс.Директа;
- доработка посадочных;
- SEO-структура и страницы;
- упаковка Яндекс.Карт;
- цели, UTM и аналитика;
- дальнейшее сопровождение.
Процесс
Как проходит полный аудит
Фиксируем задачу и границыОпределяем каналы, период, услуги, филиалы, доступы и главный вопрос собственника.
Собираю данныеРеклама, Метрика, Карты, сайт, телефония, CRM, отчёты и обратная связь по качеству обращений.
Проверяю воронку по этапамСпрос, клик, страница, обращение, дозвон, запись, визит и оплата.
Сопоставляю каналыИщу расхождения, дублирование, потерю источников и ситуации, когда один канал компенсирует другой.
Формирую приоритетыКритические ошибки, быстрые исправления, среднесрочные задачи и действия, которые пока не нужны.
Проводим итоговую встречуОбъясняю выводы, отвечаю на вопросы и согласовываем последовательность внедрения.
FAQ
Частые вопросы об аудите маркетинга
Сколько стоит аудит маркетинга?
Экспресс-разбор с предварительным изучением материалов и консультацией стоит 15 000 ₽. Полный аудит нескольких каналов рассчитывается по объёму: количество рекламных кабинетов, филиалов, страниц, источников данных и глубина аналитики.
Чем аудит отличается от консультации?
На консультации разбирается одна основная задача за 60 минут. Полный аудит предполагает более глубокую работу с доступами, отчётами, рекламными кампаниями, сайтом, Метрикой, звонками и CRM, а результат оформляется в подробный план.
Можно проверить только Яндекс.Директ?
Да. Можно заказать аудит одного канала: Яндекс.Директа, SEO, Яндекс.Карт, посадочной страницы или аналитики. Но иногда причина низкого результата находится не в самом канале, поэтому сначала я уточняю задачу.
Что нужно предоставить для аудита?
Ссылки на сайт и карточки, доступы к рекламным кабинетам и Метрике, отчёты по звонкам и заявкам, данные CRM, список услуг, географию, бюджеты и вопросы собственника.
Вы анализируете качество заявок?
Да, если доступны звонки, статусы CRM или обратная связь от отдела продаж. Без этого можно оценить только верхнюю часть воронки: расходы, клики, формы и звонки.
Вносите ли вы изменения после аудита?
В базовый аудит внедрение не входит. Можно отдельно согласовать исправление кампаний, доработку сайта, настройку аналитики, упаковку Яндекс.Карт или дальнейшее сопровождение.
Можно ли провести аудит без доступа к кабинетам?
Можно сделать внешний или экспресс-разбор по сайту, выдаче, карточкам и предоставленным скриншотам. Но без доступов нельзя достоверно проверить запросы, цели, площадки, ставки и часть технических настроек.
Гарантирует ли аудит рост заявок?
Нет. Аудит показывает проблемы, возможности и приоритеты. Результат зависит от качества последующего внедрения, спроса, бюджета, предложения и работы с обращениями.
Сколько времени занимает полный аудит?
Обычно от пяти до десяти рабочих дней после получения всех доступов и материалов. Большие проекты, сети и несколько рекламных кабинетов могут потребовать больше времени.
Подходит ли аудит для медицинской клиники?
Да. Для клиник особенно важно проверить не только рекламу, но и страницы направлений, врачей, Яндекс.Карты, звонки, работу администраторов, записи, визиты и ограничения медицинской рекламы.
Не обязательно снова увеличивать бюджет, чтобы найти точку роста
Пришлите сайт, ссылки на рекламные материалы и кратко опишите проблему. Я скажу, достаточно ли экспресс-разбора или проекту нужна полноценная диагностика нескольких каналов.