Яндекс.Бизнес · Ростов-на-Дону
Продвижение гнатологии и ВНЧС: 76 звонков для клиники «ЭРА»
Карточка в Яндекс.Картах, рекламная подписка и отдельные страницы услуг. Как развивали обращения в узком направлении и увеличили бюджет до 140 тысяч рублей в месяц.
Основной срез: 20 июля – 20 августа 2026
Посадочная страница проекта
Звонки относятся к рекламной подписке клиники в целом, без разбивки по услугам. Формы сайта не суммируем со звонками как уникальных пациентов.
Задача проекта
Привлекать пациентов на гнатологию и ортодонтию в своём регионе
«ЭРА» – клиника в Ростове-на-Дону. В проекте продвигали гнатологию, лечение ВНЧС, взрослую и детскую ортодонтию. Это конкретные направления со своим спросом, вопросами пациентов и отдельными страницами на сайте.
По моему опыту работы с этим проектом, пациентам с проблемами ВНЧС важно сначала разобраться, куда обращаться и что будет на консультации. Поэтому в рекламе, карточке и на посадочной нужно было понятно объяснять, чем занимается клиника и как сделать первый шаг.
Почему сосредоточились на Яндекс.Бизнесе
Ранее у проекта был неудачный опыт с Яндекс.Директом. На описываемом этапе самостоятельные кампании в Директе не запускали: развивали карточку в Картах и рекламную подписку Яндекс.Бизнеса, от которых уже получали обращения.
Решение принимали по ситуации этой клиники. Когда канал даёт звонки, консультации и лечение, имеет смысл сначала разобраться, как увеличить его вклад в результат.
Что сделали
Связали рекламу, карточку клиники и страницы услуг
Пациент мог познакомиться с направлением в Картах, посмотреть информацию на сайте, позвонить или оставить заявку.
Выделили услуги в карточке
В витрине отдельно представлены гнатология и ВНЧС, взрослая и детская ортодонтия. Оформили материалы по направлениям, истории и информацию о том, как добраться. В карточке есть кнопка записи на приём.
Регулярно готовили публикации
Добавляли материалы о гнатологии и ортодонтии с оформленными иллюстрациями. В отчёте за июль–август зафиксировано 11 подготовленных материалов, в следующем – ещё 10.
Развивали сайт под услуги
Для гнатологии использовали отдельную посадочную, для ортодонтии – свою подачу. На сайте объясняли направления лечения, показывали врачей, стоимость и способы записаться. Параллельно работали над SEO и блогом клиники.
Следили за обращениями
Проверяли расход подписки, статистику звонков по подменному номеру и заявки через формы. Принятые и пропущенные звонки смотрели отдельно, чтобы видеть, сколько контактов действительно состоялось.
Развитие рекламы
Увеличили бюджет, когда увидели обращения и лечение
Начинали с рекламной подписки примерно на 50 тысяч рублей в месяц. Затем оплатили её на полгода с ориентиром около 100 тысяч в месяц. По мере работы проекта подняли месячный бюджет до 140 тысяч рублей.
- Первый этап≈50 000 ₽
Начальный бюджет подписки
- Развитие канала100 000 ₽
Подписка на полгода
- Следующий этап140 000 ₽
Увеличенный месячный бюджет
Основанием были обращения, консультации и оплачиваемое лечение. Рост бюджета оценивали вместе с качеством контактов и возможностью клиники принимать пациентов.
Суммы выше – месячные бюджеты на разных этапах проекта. Фактический расход за отчётный период показан ниже; стоимость моей работы в него не входит.
Результат в цифрах
76 звонков в одном периоде. 81 – в следующем.
В основном отчётном срезе клиника приняла 65 звонков. В следующем – 67. Обращения продолжались и после первого показанного периода.
| Показатель | 20.07–20.082026 | 25.08–25.092026 |
|---|---|---|
| Все звонки | 76 | 81 |
| Принятые | 65 | 67 |
| Пропущенные | 11 | 14 |
| Расход кабинета | 103 333 ₽ | 103 333 ₽ |
| Из них бонусы | 12 917 ₽ | 12 917 ₽ |
| Расход на звонок | ≈1 360 ₽ | ≈1 276 ₽ |
Как посчитана стоимость
103 333 ₽ / 76 звонков ≈ 1 360 ₽. В расход включены бонусные средства, в звонки – 11 пропущенных. Если разделить расход только на 65 принятых звонков, получится около 1 590 ₽.
Это стоимость зарегистрированного звонка. Количество новых пациентов, квалификацию обращения и запись на лечение эта метрика сама по себе не показывает.
16 заявок с сайта – отдельно
За 20 июля – 20 августа в отчёте зафиксировано 16 заявок через формы сайта. Среди них были обращения с вопросами по суставу и щелчкам челюсти.
Для всех форм не подтверждены рекламный источник и отсутствие повторов. Поэтому не складываю их со звонками в общую цифру уникальных лидов и не рассчитываю по этой сумме CPL рекламы.
Статистика звонков относится к подписке клиники в целом. Разбивки на гнатологию, ортодонтию и другие услуги в этих отчётах нет.
Подтверждения
Настоящие скриншоты из отчётов проекта
Период 20 июля – 20 августа 2026. На скриншотах видны расход подписки и разделение звонков на принятые и непринятые.
Звонки по рекламному номеру
Увеличить ↗
Расход рекламной подписки
Увеличить ↗
Следующий период: ещё 67 принятых звонков
За 25 августа – 25 сентября зафиксировано 67 принятых и 14 непринятых звонков. Это второй подтверждённый срез работы подписки.
Что это дало клинике
Обращения переходили в консультации и лечение
В ходе ведения проекта получали первичные обращения и записи. Были консультации, оплаты, сплинт-терапия и комплексное лечение с участием гнатолога и ортодонта. Для узкого направления это и было главным основанием продолжать работу и увеличивать бюджет.
По информации о проекте, клиника также привлекла ещё одного гнатолога. При оценке дальнейшего роста важно было учитывать уже не только количество обращений, но и возможности команды.
Записи, виды лечения и увеличение команды описаны по результатам ведения проекта. Количество оплаченных планов, выручку и окупаемость в этом кейсе не приводим: в представленных рекламных отчётах этих данных нет.
Мой вывод
Нашли канал, который приводит обращения и лечение. Дальше усиливаем его и проверяем результат на каждом этапе.
Для «ЭРА» таким направлением стали Яндекс.Бизнес, карточка в Картах и посадочные страницы. Узкая специализация не помешала получать обращения в своём регионе.
Подробнее о продвижении гнатологии ↗Обсудим вашу задачу
Хотите развивать гнатологию, ВНЧС или ортодонтию?
Пришлите сайт клиники, город и приоритетное направление. Посмотрю карточку, посадочную и текущую рекламу. Предложу, с чего начать и что имеет смысл усиливать.
