ChatGPT для стоматологии: 20 промптов для маркетинга
ChatGPT может ускорить подготовку постов, рекламных гипотез, SEO-техзаданий, сервисных сообщений и скриптов. Качественный результат появляется, когда модель получает реальные данные клиники, ограничения и обязательную проверку врача или маркетолога.
Посты, FAQ, кейсы, врачебные материалы и адаптация каналов.
Объявления, РСЯ, посадочные и анализ запросов.
Запись, пропущенные обращения, отзывы и реактивация.
Контент-план, ТЗ, метатеги, видео и анализ конкурентов.
Почему простые промпты дают шаблонные и рискованные тексты
Команда «ты маркетолог, напиши продающий пост» не передаёт модели факты клиники, ограничения и цель материала. В результате появляются общие фразы, неподтверждённые преимущества и медицинские обещания.
Рабочий промпт должен содержать задачу, контекст, источники, ограничения, формат результата и правило проверки. Все шаблоны ниже рассчитаны на последующую редактуру.
Какие данные нельзя передавать в обычный чат
Не вставляйте ФИО пациентов, телефоны, адреса, даты рождения, номера медицинских карт, снимки с идентификаторами, записи звонков и документы без утверждённого процесса обработки данных.
Заменяйте имя, контакты и даты на нейтральные обозначения. Убирайте редкие детали, по которым пациента можно узнать.
Маркетолог задаёт формат и задачу. Врач подтверждает клинические утверждения, ограничения и рекомендации.
Цена, врач, филиал, оборудование, рассрочка и расписание должны поступать из актуальных материалов клиники.
Определите, кто может работать с AI, какие данные разрешены и кто утверждает финальный материал.
В личном ChatGPT параметры использования разговоров можно менять в Data Controls. Для бизнес-сценариев OpenAI отдельно описывает корпоративные настройки приватности и управления данными. Перед внедрением согласуйте инструмент с ответственным за персональные данные клиники.
Из чего состоит рабочий промпт для стоматологии
OpenAI рекомендует давать ясные инструкции, достаточный контекст, желаемый формат и улучшать запрос итерациями. Для медицинского маркетинга к этому нужно добавить источники фактов и ограничения на медицинские обещания.
| Блок | Что передать | Зачем |
|---|---|---|
| Задача | Какой результат нужен и для какого канала | Убирает общие ответы |
| Контекст | Услуга, город, врач, аудитория, этап воронки | Привязывает текст к клинике |
| Источники | Прайс, сайт, комментарий врача, регламент | Снижает риск выдуманных фактов |
| Ограничения | Что нельзя обещать, упоминать или придумывать | Защищает от рискованных формулировок |
| Формат | Структура, длина, количество вариантов | Делает ответ пригодным для работы |
| Самопроверка | Список фактов, требующих подтверждения | Упрощает редактуру врача и маркетолога |
Базовый контекст для любого промпта
Контекст клиники:
- название: [НАЗВАНИЕ]
- город и филиалы: [ДАННЫЕ]
- услуги: [СПИСОК]
- врачи: [ФИО, СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ, ФИЛИАЛ]
- цены первого этапа: [ДАННЫЕ]
- подтверждённые преимущества: [ДАННЫЕ]
- тон бренда: [ОПИСАНИЕ]
- запрещённые формулировки: [СПИСОК]
- цель: [ЗАПИСЬ / ЗВОНОК / ПЕРЕХОД]
- источники фактов: [ССЫЛКИ ИЛИ ТЕКСТ]
Правила:
1. Не придумывай факты, цены, гарантии, опыт и результаты.
2. Отмечай медицинские утверждения, которые должен проверить врач.
3. Не используй персональные данные пациентов.
4. Не ставь диагноз и не назначай лечение.
5. Сначала перечисли недостающие данные, затем выполняй задачу.Контент для сайта и социальных сетей
Шаблоны для материалов, которые сначала проверяет врач, а затем редактор адаптирует под стиль клиники.
Промпт 1. Экспертный пост об услуге
Создаёт черновик на основе фактов клиники, а не универсальных обещаний.
Подготовь экспертный пост для [КАНАЛ] об услуге [УСЛУГА].
Исходные данные:
- город и филиал: [ДАННЫЕ]
- врач: [ИМЯ, СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ]
- первый этап: [КОНСУЛЬТАЦИЯ / ДИАГНОСТИКА]
- стоимость первого этапа: [ЦЕНА ИЛИ «НЕ УКАЗЫВАТЬ»]
- подтверждённые преимущества: [СПИСОК]
- аудитория: [ОПИСАНИЕ]
Структура:
1. Ситуация пациента.
2. Что происходит на первом приёме.
3. Какие варианты врач может обсудить.
4. Когда стоит записаться.
5. Нейтральный CTA.
Не обещай результат, отсутствие боли и точный срок лечения. Не придумывай факты, цены, гарантии и квалификацию. Отдельно перечисли медицинские формулировки, которые должен проверить врач. Дай 3 версии: спокойную, экспертную и короткую.Перед публикацией: сверьте медицинские формулировки с врачом, цену с прайсом, а услугу с расписанием.
Промпт 2. Ответ на частый вопрос пациента
Подходит для FAQ, поста, карточки услуги и короткого видео.
Ответь на вопрос пациента: [ВОПРОС].
Используй только эти материалы:
[КОММЕНТАРИЙ ВРАЧА / ИСТОЧНИКИ]
Формат:
- краткий ответ;
- подробное объяснение;
- от чего зависит ситуация;
- когда нужен плановый приём;
- когда нельзя откладывать обращение;
- CTA на [КОНСУЛЬТАЦИЯ / ДИАГНОСТИКА].
Не ставь диагноз, не назначай лечение и не добавляй сведения, которых нет во входных данных. Отдельно перечисли фразы, требующие проверки врача.Перед публикацией: не публикуйте признаки срочности и рекомендации без проверки профильного специалиста.
Промпт 3. Разбор мифов с источниками
Заменяет поверхностный формат «миф или правда» на проверяемый материал.
Подготовь материал «Мифы о [ТЕМА]».
Для каждого пункта:
- миф;
- что в нём неверно или упрощено;
- корректное объяснение;
- от чего зависит решение врача;
- источник или пометка [НУЖЕН ИСТОЧНИК].
Исходные материалы:
[ТЕКСТ ВРАЧА / ССЫЛКИ]
Не используй «всегда», «никогда», «полностью безопасно». Не придумывай препараты, противопоказания и сроки. Сделай версию для статьи и короткую версию для Telegram.Перед публикацией: оставьте только утверждения, для которых клиника может показать компетентный источник.
Промпт 4. Кейс пациента с анонимизацией
Структурирует реальный случай без раскрытия личности и выдуманных результатов.
Подготовь кейс лечения на основе обезличенных данных.
- запрос пациента: [БЕЗ ФИО И КОНТАКТОВ]
- исходная ситуация: [ФАКТЫ]
- диагностика: [ФАКТЫ]
- обсуждавшиеся варианты: [ФАКТЫ]
- выбранный план: [ФАКТЫ]
- этапы: [ФАКТЫ]
- результат наблюдения: [ФАКТЫ]
- согласие на публикацию фото: [ЕСТЬ / НЕТ]
Структура: обращение, диагностика, логика решения, этапы, результат без обещания повторяемости, комментарий врача, CTA.
Не добавляй цифры, диагнозы, сроки и цитаты, которых нет во входных данных.Перед публикацией: удалите детали, по которым можно узнать пациента, и проверьте согласия на публикацию.
Промпт 5. Адаптация материала под разные каналы
Экономит время без копирования одного текста во все площадки.
Адаптируй проверенный материал под разные каналы.
Исходник:
[ТЕКСТ, ПРОВЕРЕННЫЙ ВРАЧОМ]
Подготовь:
1. Telegram: разговорный пост с одним CTA.
2. VK: структурный пост с подзаголовками.
3. Дзен: расширенное вступление, H2 и FAQ.
4. Сторис: 5 экранов, до 18 слов на экран.
5. Видео: сценарий до [ХРОНОМЕТРАЖ].
Сохрани факты исходника. Не добавляй новые медицинские утверждения. Отдельно предложи визуалы для каждого канала.Перед публикацией: сравните все версии с исходником и удалите новые неподтверждённые формулировки.
Яндекс.Директ и посадочные страницы
ChatGPT помогает генерировать гипотезы и классифицировать данные, но не заменяет проверку интерфейса, запросов и рекламной политики.
Промпт 6. Объявления для поиска Яндекс.Директа
Генерирует варианты на основе реальных полей и фактов страницы.
Подготовь варианты объявлений Яндекс.Директа для услуги [УСЛУГА].
Актуальные ограничения из интерфейса:
- заголовок 1: [ЛИМИТ]
- заголовок 2: [ЛИМИТ]
- текст: [ЛИМИТ]
Данные:
- город и филиал: [ДАННЫЕ]
- первый этап: [ДАННЫЕ]
- цена: [ДАННЫЕ]
- врач: [ДАННЫЕ]
- подтверждённые преимущества: [ДАННЫЕ]
- запросы группы: [СПИСОК]
- содержание посадочной: [КРАТКО]
Создай 8 связок с разными акцентами. Не используй гарантии результата, «без боли», «лучший» и сведения, которых нет на странице. После каждого поля укажи количество символов.Перед публикацией: перепроверьте лимиты в интерфейсе и соответствие каждого обещания посадочной странице.
Промпт 7. Быстрые ссылки и уточнения
Создаёт полезные дополнения и не придумывает отсутствующие страницы.
Создай быстрые ссылки и уточнения для рекламы [УСЛУГА].
Существующие страницы:
[URL + СОДЕРЖАНИЕ]
Подготовь:
- 8 быстрых ссылок: название, описание, URL;
- 12 уточнений;
- 5 вариантов отображаемой ссылки.
Не придумывай страницы, цены, гарантии и оборудование. Каждая ссылка должна вести на отдельный релевантный URL. Сначала укажи, каких страниц не хватает.Перед публикацией: откройте каждый URL и проверьте соответствие тексту.
Промпт 8. Концепции для РСЯ
Формирует гипотезы без диагностики пользователя и агрессивного страха.
Подготовь 10 концепций РСЯ по услуге [УСЛУГА].
- аудитория: [ОПИСАНИЕ]
- первый шаг: [КОНСУЛЬТАЦИЯ / ДИАГНОСТИКА]
- предложение: [ДАННЫЕ]
- доступные визуалы: [СПИСОК]
- запрещённые формулировки: [СПИСОК]
Для каждой концепции: идея, заголовок, текст, визуал, CTA, проверяемая гипотеза.
Не утверждай, что знаешь диагноз пользователя. Не используй шок, ложную срочность, обещание результата и выдуманные скидки.Перед публикацией: проверьте рекламную политику и фактическую доступность предложения.
Промпт 9. Первый экран посадочной страницы
Связывает запрос с конкретным первым шагом пациента.
Спроектируй первый экран страницы [УСЛУГА].
- поисковое намерение: [ЗАПРОСЫ]
- филиал: [ДАННЫЕ]
- врач: [ДАННЫЕ]
- первый этап: [ЧТО ПРОИСХОДИТ]
- цена первого этапа: [ЦЕНА]
- преимущества: [СПИСОК]
- основная конверсия: [ЗВОНОК / ФОРМА]
Подготовь H1, подзаголовок, 3 тезиса, основной и вторичный CTA, подпись под формой и блок доверия. Не обещай результат и не используй неподтверждённые цифры. Объясни логику каждого элемента.Перед публикацией: убедитесь, что врач, цена, филиал и услуга доступны в заявленном виде.
Промпт 10. Классификация поисковых запросов
Помогает разобрать выгрузку, но оставляет решение за специалистом.
Классифицируй поисковые запросы стоматологии.
Контекст:
- услуга: [УСЛУГА]
- город: [ГОРОД]
- филиалы: [СПИСОК]
- отсутствующие услуги: [СПИСОК]
Данные:
[ТАБЛИЦА: ЗАПРОС, РАСХОД, КЛИКИ, КОНВЕРСИИ, СТАТУС CRM]
Для каждого запроса: тип намерения, причина, оставить, вынести в отдельную группу, добавить в минус-фразы, проверить звонок, нужная посадочная.
Не принимай решение только по отсутствию конверсии. Составь список слов, которые нельзя минусовать без полного контекста.Перед публикацией: неоднозначные запросы проверьте вручную и по записям звонков.
Сервисные сообщения, скрипты и репутация
В коммуникации особенно важны конфиденциальность, точность расписания и граница между администратором и врачом.
Промпт 11. Подтверждение записи
Создаёт сервисное сообщение без медицинских советов от имени администратора.
Подготовь сообщение после записи.
- врач: [ВРАЧ]
- дата и время: [ДАННЫЕ]
- филиал и адрес: [ДАННЫЕ]
- услуга: [УСЛУГА]
- что взять: [ПРОВЕРЕННЫЙ СПИСОК]
- подготовка: [ТЕКСТ ВРАЧА]
- телефон для переноса: [ТЕЛЕФОН]
Сделай SMS, сообщение для мессенджера, email и напоминание за день. Не добавляй рекомендации от себя и рекламные акции.Перед публикацией: проверьте дату, адрес, врача и официальные рекомендации по подготовке.
Промпт 12. Возврат пропущенного обращения
Помогает быстро уточнить задачу и предложить конкретное время.
Создай скрипт возврата пропущенного звонка или заявки.
- услуга: [УСЛУГА / НЕИЗВЕСТНО]
- филиал: [ДАННЫЕ]
- расписание: [ДАННЫЕ]
- цена консультации: [ДАННЫЕ]
- границы администратора: [ЧТО МОЖНО ОБЪЯСНЯТЬ]
Структура: представиться, уточнить удобство разговора, выяснить задачу без диагноза, объяснить первый этап, предложить два времени, зафиксировать причину отказа, подтвердить запись.
Добавь ветки: не дозвонились, сравнивает цены, нет времени, просит консультацию врача по телефону.Перед публикацией: администратор не должен интерпретировать симптомы и обещать итоговую стоимость.
Промпт 13. Возражение «дорого»
Заменяет спор на уточнение состава предложения и следующий шаг.
Подготовь ответы на возражение «У вас дорого».
- услуга: [УСЛУГА]
- цена первого этапа: [ЦЕНА]
- что входит: [СОСТАВ]
- реальные варианты оплаты: [ДАННЫЕ]
- альтернативный первый шаг: [ДАННЫЕ]
Создай 5 сценариев: уточнение сравнения, объяснение состава цены, разделение первого этапа и лечения, второе мнение, корректное завершение. В каждом: реплика, вопрос, следующий шаг.
Не обесценивай конкурентов и не гарантируй результат.Перед публикацией: состав цены и варианты оплаты должны совпадать с прайсом.
Промпт 14. Ответ на негативный отзыв
Сохраняет конфиденциальность и переводит разбор в личный канал.
Подготовь ответ клиники на негативный отзыв.
Отзыв:
[ТЕКСТ]
Публично допустимые факты:
[ФАКТЫ БЕЗ ДАННЫХ ПАЦИЕНТА]
Структура: признать неудобство, не подтверждать факт лечения, не спорить, предложить личную проверку, указать канал связи. Дай короткую, нейтральную и тёплую версии.
Отдельно перечисли фразы, которые раскрывают медицинские или персональные данные.Перед публикацией: не раскрывайте факт обращения, процедуру, врача и дату визита.
Промпт 15. Реактивация базы без спама
Создаёт коммуникацию только для сценариев с основанием и согласием.
Подготовь сценарий реактивации пациентов.
- сегмент: [КТО]
- основание и согласие: [ДАННЫЕ]
- последнее взаимодействие: [ДАННЫЕ]
- полезный повод: [ПРОФОСМОТР / ГИГИЕНА / ПЛАН]
- реальное предложение: [ДАННЫЕ]
- канал: [SMS / EMAIL / МЕССЕНДЖЕР]
Создай короткое сообщение, письмо, ответ «неактуально», ответ «удалите номер» и правило остановки коммуникации.
Не придумывай медицинскую необходимость, дефицит и диагноз. Добавь понятный отказ от сообщений.Перед публикацией: проверьте согласия и требования к рассылкам и персональным данным.
Контент-план, SEO и видео
Эти шаблоны помогают подготовить структуру работы. Семантика, источники, URL и медицинские факты проверяются вручную.
Промпт 16. Контент-план от задач клиники
Создаёт реалистичный план, а не публикации ради ежедневной частоты.
Составь контент-план стоматологии на [ПЕРИОД].
- приоритетные услуги: [СПИСОК]
- врачи: [СПИСОК]
- филиалы: [СПИСОК]
- вопросы из звонков: [СПИСОК]
- возражения: [СПИСОК]
- доступные кейсы и фото: [СПИСОК]
- каналы: [СПИСОК]
- реальный ресурс команды: [КОЛИЧЕСТВО]
Для каждой темы: вопрос пациента, формат, канал, врач-рецензент, исходные материалы, CTA, метрика. Распредели темы по этапам: знакомство, выбор, запись, подготовка, повторный визит.Перед публикацией: исключите темы, для которых нет врача, фактов или возможности подготовить материал.
Промпт 17. Техническое задание на SEO-статью
Формирует структуру без искусственной плотности ключей.
Подготовь ТЗ на SEO-статью.
- тема: [ТЕМА]
- интент: [ЧТО ХОЧЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ]
- связанная услуга: [URL]
- аудитория: [ОПИСАНИЕ]
- группы запросов: [СПИСОК]
- вопросы пациентов: [СПИСОК]
- источники: [ССЫЛКИ / МАТЕРИАЛЫ ВРАЧА]
Сформируй H1, краткий ответ, H2/H3, вопросы врачу, факты со ссылками, внутренние ссылки только на существующие URL, FAQ, CTA, Title и Description.
Не задавай плотность ключей, не копируй конкурента и не придумывай клинические факты. Отметь риск пересечения со страницей услуги.Перед публикацией: проверьте интент, источники, внутренние URL и участие рецензента.
Промпт 18. Метатеги из реального содержания
Не позволяет модели придумывать УТП, которых нет на странице.
Создай SEO-метатеги на основе страницы.
- URL: [URL]
- основной запрос: [ЗАПРОС]
- регион: [ГОРОД, ЕСЛИ НУЖЕН]
- текст страницы: [ТЕКСТ]
- другие Title и URL сайта: [СПИСОК]
Подготовь 5 Title, 3 Description, H1, slug без года, список формулировок, которых нет на странице, и проверку пересечения с другими URL.
Title начинай с основного запроса. Не добавляй скидки, гарантии, цены и врачей, которых нет в тексте. Объясни финальный выбор.Перед публикацией: проверьте уникальность Title и соответствие Description странице.
Промпт 19. Сценарии коротких видео с врачом
Готовит съёмку, но оставляет врачу живую и точную речь.
Создай 10 сценариев коротких видео с врачом по теме [ТЕМА].
- врач и специализация: [ДАННЫЕ]
- вопросы пациентов: [СПИСОК]
- разрешённые факты: [СПИСОК]
- площадки: [СПИСОК]
- длительность: [ДИАПАЗОН]
- локации и визуалы: [СПИСОК]
Для каждого: вопрос или хук без страха, 3 тезиса, визуал, рискованная фраза, CTA, заголовок и подпись.
Не ставь диагноз зрителю, не используй «у вас точно», не обещай результат. Оставь место для формулировки врача.Перед публикацией: врач должен проверить сценарий и говорить своими словами.
Промпт 20. Анализ контент-разрыва с конкурентами
Работает только с переданными материалами и не выдумывает статистику.
Сравни контент нашей стоматологии и конкурентов.
Наши материалы:
[ТЕКСТЫ / СКРИНШОТЫ / URL]
Материалы конкурентов:
[ТЕКСТЫ / СКРИНШОТЫ / URL]
Приоритетные услуги:
[СПИСОК]
Определи: общие темы, поверхностные материалы, отсутствие врачей/цен/этапов/локальной информации, форматы для улучшения, темы для услуги и блога, 15 идей с отдельным интентом, риск дублей, приоритет.
Не утверждай, что изучил страницу, если содержимое не предоставлено. Не копируй формулировки и не делай выводы о трафике без данных.Перед публикацией: проверьте идеи через спрос, структуру сайта и реальные вопросы пациентов.
Как получать стабильный результат, а не случайный удачный текст
Сайт, прайс, услуга, врач, филиал, регламент и примеры стиля.
Сначала план и недостающие данные, затем готовый материал.
Сравните акценты, а не публикуйте первый ответ.
Маркетолог проверяет задачу, врач — медицинскую часть.
Зафиксируйте промпт, исходные данные и финальную редактуру.
Не просите «сделать экспертнее» без новых данных
Чтобы ответ стал точнее, добавьте комментарий врача, реальные особенности услуги, примеры бренда и конкретный формат. Общая просьба часто делает текст более уверенным, но не более достоверным.
Что нельзя делегировать ChatGPT без контроля
- постановку диагноза по описанию или фотографии;
- назначение лечения и препаратов;
- проверку противопоказаний без врача;
- публикацию кейса без согласия и анонимизации;
- обещание результата, срока или отсутствия осложнений;
- автоматические ответы на негативные отзывы без разбора;
- массовую рассылку без проверки согласий;
- создание рекламных фактов, которых нет на сайте.
Для системной работы с материалами полезно дополнительно выстроить структуру медицинского блога, а для рекламы — связать AI-заготовки с реальными кампаниями и аналитикой.
Как внедрить ChatGPT в маркетинг стоматологии за 30 дней
Определить разрешённые данные, ответственных, источники фактов и тон бренда.
Выбрать частые задачи и адаптировать шаблоны под клинику.
Подготовить материалы, провести врачебную проверку и измерить объём редактуры.
Сохранить шаблоны, чек-листы проверки и правила публикации.
Нужно внедрить AI без потери качества и доверия?
Соберу библиотеку промптов под услуги клиники, настрою проверку и свяжу контент, рекламу, SEO и работу администраторов.
Автор — Дмитрий Бодров
Маркетолог по продвижению стоматологий и медицинских клиник. Использую ChatGPT для контента, Яндекс.Директа, SEO, аналитики и подготовки материалов, которые затем проходят ручную проверку.
Частые вопросы о ChatGPT для стоматологии
Можно ли публиковать текст ChatGPT без редактуры?
Можно ли загружать записи звонков пациентов?
Нужно ли начинать промпт с роли?
Может ли ChatGPT написать медицинскую статью?
Можно ли использовать ChatGPT для Яндекс.Директа?
Как избежать одинаковых шаблонных текстов?
Как оценить пользу внедрения?
Сделаем ChatGPT частью процесса, а не генератором случайных текстов
Настроим контекст клиники, библиотеку промптов, проверку врачом и сценарии для контента, рекламы, SEO и коммуникации.