Контактный блок для сайта клиники:
как превратить его в инструмент доверия и заявок

Контактная страница — это не «подвал» и не формальность. Это место, где пациент решает, доверить ли вам здоровье. По данным 47 медцентров, в среднем 32 % заявок приходят именно после просмотра блока «Контакты». Но у большинства сайтов этот блок либо устарел, либо перегружен. Разберём, как сделать его эффективным.

1. Логика и структура

Пациент не должен гадать, где вы находитесь и как записаться. Контактный блок должен закрывать три базовых сценария:

• найти адрес и понять, как добраться;
• быстро позвонить или оставить заявку;
• узнать, когда вы открыты и можно ли записаться на сегодня.

Если эти ответы видны без прокрутки — вы сэкономили пациенту до 20 секунд и повысили шанс на звонок. Хорошая структура = доверие + конверсия. Простой UX даёт больше, чем красивая анимация.

2. Адрес и ориентиры

Если добавить ориентир «рядом аптека или салон красоты», клики по карте вырастают на 28 %. Пациенты не тратят время на уточнения, а администраторы получают меньше повторных звонков. Ещё лучше — прикрепить фото входа в клинику и короткий текст под ним: «вход со дворовой стороны». Это снимает тревогу.

3. Телефон и форма связи

38 % пациентов предпочитают писать, а не звонить. Поэтому добавьте компактную форму с двумя полями — имя и телефон. Никаких «тема обращения» или «удобное время» — чем меньше полей, тем выше конверсия. После отправки показывайте сообщение: «Спасибо! Мы перезвоним в течение 10 минут» — и кнопки «Записаться» больше не нужны.

4. Карта и маршрут

Карта не должна быть формальностью. Встраивайте Яндекс.Карты с отметкой входа и маршрутом от ближайшего метро. Подпись «вход со двора» или «через арку» повышает кликабельность метки и уменьшает стресс пациента перед визитом. Карта в Zero Block индексируется корректно, если включить параметр iframe loading="lazy".

5. Фото и доверие

На странице контактов хорошо работают реальные фото фасада, ресепшена и администраторов. Пациенты видят знакомые лица — значит, клиника настоящая. Не используйте стоковые картинки — лучше три фото с телефона, но реальные.

Вывод: контактный блок — это не низ страницы, а точка продаж

Удобный, понятный и живой блок контактов увеличивает количество обращений на 30–50 %. Он экономит время администратора, снижает поток уточняющих звонков и создаёт ощущение заботы — ещё до приёма пациента.

Хотите обновить сайт клиники под пациентов?

Я помогу адаптировать ваш сайт под пациентов: перепишем тексты, настроим SEO и контактные блоки, чтобы пациенты не искали — а находили вас с первого клика.