Top.Mail.Ru
Кейсы
Мои клиенты
Стоимость
Обсудить проект

RCA и почему у 80 % клиник реклама не окупается

Рекламная сеть Яндекса может стать машиной по сливу бюджета или источником стабильных заявок. Всё зависит не от бюджета, а от стратегии. Разберём, почему RCA не окупается у большинства стоматологий и как её заставить приносить прибыль.

Что такое RCA на самом деле

RCA — это не поисковая реклама. Это баннеры и карточки, которые показываются на новостных, тематических и партнёрских сайтах. Она не ловит "горячих" пациентов, а формирует спрос. Поэтому если запускать RCA так же, как поиск, — будет слив.

Задача RCA — подогревать и напоминать, а не продавать "с первого клика".

RCA реклама стоматологии

Почему реклама не окупается

Причины просты и повторяются в 8 из 10 клиник:

  • запускают RCA без ретаргета и сегментов;
  • используют стоковые баннеры и общий текст “имплантация от 25 000 ₽”;
  • не подключена CRM-аналитика, заявки не отслеживаются;
  • нет исключений площадок и минус-фраз;
  • один бюджет крутится на всё подряд — от отбеливания до All-on-4.

В итоге RCA "ест" 50 % бюджета и не даёт измеримого результата.

1. Разделите RCA по целям

Есть два типа RCA-кампаний: — **Ретаргетинговая** (догоняет тех, кто уже был на сайте или в Картах); — **Холодная** (на новых пользователей по интересам и поведению). Их нельзя мешать. У холодной задача — запомниться, у ретаргета — вернуть. Разделите бюджеты: 70 % — ретаргет, 30 % — холодная аудитория.

2. Настройте ретаргет по действиям

Создайте аудитории в Метрике: — посетили сайт, но не оставили заявку; — открыли страницу “имплантация”, но не записались; — смотрели цены; — заходили на “контакты”, но не позвонили. Это горячие сегменты. RCA должна показывать им персонализированные баннеры. Например: «Готовы восстановить улыбку? Бесплатный план лечения сегодня».

Ретаргетинг стоматологии

3. Не экономьте на креативах

RCA — это визуальная реклама. Люди не читают текст, они реагируют на образ. Ключевые элементы:

  • реальные фото врачей и пациентов, не сток;
  • фоновая подсветка в цвете клиники;
  • 1 конкретный оффер: “Имплантация за 1 день. Без боли. Рассрочка.”;
  • кнопка-пилюля “Записаться сейчас”.

Хороший баннер = CTR от 0.7 %. Ниже 0.3 % — значит, баннер “слепой”.

4. Уберите неэффективные площадки

RCA-алгоритм часто льёт показы на мусорные сайты: игры, новости, юмор. Через 7 дней после старта выгрузите статистику и отключите площадки с CTR < 0.2 % и конверсией 0. Оставьте только тематические ресурсы: здоровье, медицина, семейные порталы. Чистка раз в неделю экономит до 25 % бюджета.

5. Добавьте счётчики конверсий

RCA без целей — как автомобиль без спидометра. Настройте цели: — заявка с сайта; — звонок; — открытие мессенджера; — просмотр страницы “цены” более 20 сек. Эти данные обучают алгоритм. Через 10–14 дней RCA начнёт показывать рекламу тем, кто похож на ваших пациентов.

6. Считайте CPA, а не клики

Клики ничего не значат. Важно — сколько стоил пациент. Пример: 15 000 ₽ — потрачено, 10 заявок, 4 визита. CPA = 15 000 ÷ 4 = 3 750 ₽. Если средняя прибыль с пациента — 7 000 ₽, реклама эффективна. Если меньше — ищите слабое звено: баннер, сегмент, сайт или администратор.

Кейс: как клиника снизила CPA на 46 %

Город — Ростов-на-Дону. До: RCA + поиск без разделения, 90 000 ₽/мес, CPA = 4 800 ₽. После аудита: — разделены кампании по сегментам; — добавлены ретаргет-аудитории; — отключено 130 площадок; — обновлены баннеры под премиум-услуги. Через 45 дней: CPA = 2 580 ₽, ROMI вырос с 90 % до 280 %. Трафика стало меньше, но он стал точным.

Эффективность RCA стоматологии

7. Не ждите результата в первый день

RCA требует обучения. Минимум 10–15 конверсий в неделю, чтобы алгоритм понял, кто ваш клиент. В первые 7 дней — данные собираются. Резкие правки или остановки ломают обучение. Лучше корректировать после 10–14 дней стабильной работы.

8. Настройте кросс-канальную стратегию

RCA работает в паре с поиском и картами. Пациент видит баннер → заходит на сайт → видит клинику в Картах → читает отзывы → записывается. Если нет карточки в Яндекс.Картах — цепочка рвётся. Поэтому RCA — это не отдельная реклама, а элемент экосистемы.

Ошибки, из-за которых RCA “горит”

1️⃣ Запуск без ретаргета. 2️⃣ Нет разделения по целям. 3️⃣ Баннеры без врачей и эмоций. 4️⃣ Не ведут аналитику CPA и ROMI. 5️⃣ Правят кампании каждый день. 6️⃣ Считают клики вместо прибыли.

Вывод

RCA — не инструмент для “всех подряд”. Она работает только в системе: аналитика, сегменты, чистка, визуал и терпение. Когда клиника перестаёт покупать клики и начинает управлять стоимостью пациента — реклама окупается стабильно. И тогда RCA перестаёт быть расходом, а становится активом.