Где взять пациентов в стоматологию — 7 каналов привлечения в 2025 году
Пациенты принимают решение онлайн: Яндекс.Карты, поиск, отзывы и контент. Ниже — практическая система из 7 каналов, которая даёт стабильные обращения без переплаты за клики.
Главная ошибка стоматологий — надеяться на один источник. Для устойчивого потока заявок нужна система из 5–7 каналов: Карты, Директ, SEO, контент, рекомендации и удержание. Ниже — рабочая структура и базовые цифры ROMI для каждого.
Яндекс.Карты — бесплатный поток пациентов рядом
40–60% первичных обращений стоматологии идут с Яндекс.Карт. Чтобы попасть в топ «рядом», карточка должна работать как мини-сайт:
- Фото врачей и кабинетов (10–15 актуальных).
- Посты 2 раза в неделю: кейсы, акции, полезные ответы.
- Рейтинг выше 4.7 и быстрые ответы на отзывы.
- Ссылки на страницы услуг на сайте, совпадение адреса и телефона.
Карточка с активностью получает на 25–40% больше обращений, чем «пустая». Подробно — Яндекс.Карты для стоматологии.
Яндекс.Директ — быстрые лиды с точной аналитикой
Контекстная реклама даёт предсказуемый поток при грамотной структуре кампаний:
- Отдельные кампании по услугам (имплантация, ортодонтия, терапия).
- Геосегментация: разделить город на зоны по 2–5 км.
- Минус-слова: «бесплатно», «фото», «отзывы».
- Ретаргетинг на посетителей сайта и карточки.
Средний CPL — 900–1300 ₽, ROMI 150–180%. Подробно — Яндекс.Директ для стоматологии 2025.
SEO — бесплатные переходы из поиска
Сайт стоматологии должен иметь страницы под каждую услугу, город и запрос. Это даёт стабильные лиды без рекламы через 2–4 месяца.
- Тексты с геопривязкой: «Имплантация зубов в Ростове-на-Дону».
- Оптимизация заголовков H1, H2 и микроразметка.
- Регулярные статьи по ключевым вопросам пациентов.
Рост органики 40–70% за квартал. Подробнее — SEO для стоматологии 2025.
Контент и видео — доверие и экспертность
Короткие видео, статьи и посты с врачами показывают реальную команду и повышают конверсию в заявку.
- Reels до 60 секунд — ответы врача, мини-кейсы, лайф из клиники.
- Посты 900–1200 знаков с одним тезисом и кнопкой «Записаться».
- Дублирование контента в Яндекс.Картах для усиления охвата.
Примеры и шаблоны — Тексты, которые продают клинику.
Отзывы и кейсы — главный аргумент для записи
Отзывы — социальное доказательство. Яндекс повышает карточки с активностью, а пациенты — доверие к клинике.
- Публикуйте отзывы на сайте и Картах — 1–2 раза в неделю.
- Показывайте «до/после» с результатами и сроками.
- Добавляйте цитаты пациентов в блоки лендингов.
Руководство по отзывам — Отзывы и кейсы в стоматологии.
Партнёрства и офлайн-точки
Кросс-промо с косметологами, фитнесами и страховыми компаниями создаёт дополнительный поток без рекламы.
- Совместные акции «осмотр + чистка» с партнёрами.
- Флаеры в аптеках и оптиках с QR на Яндекс.Карты.
- Скидки для сотрудников компаний через страховые.
Повторные визиты и CRM-напоминания
Удержание — самый недооценённый источник прибыли. Напоминания о приёмах и программа лояльности возвращают пациентов без бюджета.
- SMS и WhatsApp-напоминания о чистке и осмотре.
- Персональные предложения по завершению лечения.
- Семейные и детские бонусные программы.
Вывод
Пациенты приходят через систему. Карты дают доверие, Директ — быстрые лиды, SEO — бесплатные заявки, контент — экспертность, отзывы — социальное доказательство. А CRM удерживает и увеличивает прибыль без роста бюджета. Это и есть управляемый маркетинг стоматологии.