Как снизить стоимость заявки в Яндекс.Директ для медцентров и стоматологий

Реклама дорожает, конкуренция растёт, но заявку можно удешевить — если управлять намерением, географией и часами показа. Ниже — система оптимизации бюджета для медицины: от аудита до ROMI-отчёта, чтобы платить меньше за лид без потери потока.

Цель статьи и ожидаемый результат

Материал рассчитан на руководителей и маркетологов стоматологий и медцентров. За 30 дней вы сможете снизить CPL на 25–45% без падения обращений и удержать ROMI на уровне 140–180%. Методика подходит и для действующих, и для новых кабинетов Директа.

Если нужна связка с локальной выдачей, изучите «Яндекс.Карты для стоматологии» и стратегию «Яндекс.Директ для медцентров 2025».

1) Быстрый аудит: находим утечки за 90 минут

Главная цель первой сессии — убрать «мусор» и сфокусировать показы на реальных пациентах.

Удаляем инфозапросы: «что такое», «как проходит», «отзывы», «форум», «фото».
Оставляем транзакционные фразы: «имплантация цена», «УЗИ рядом», «чистка зубов запись».
Отключаем широкие соответствия, оставляем точное/фразовое.
Ограничиваем радиус — 2–5 км вокруг клиники, убираем лишние районы.
Выключаем ночь, когда колл-центр не отвечает.
Каждой услуге — отдельная посадочная (имплантация ≠ терапия ≠ чистка).

Результат — +точность, −слив бюджета. Детали отчётности смотри в «ROMI без Roistat».

2) Геосегментация: платим только за «рядом со мной»

Пациенты ищут клинику в 15–25 минутах от дома. Кампания «на весь город» даёт до 40% пустых кликов.

Разделите город на 3–6 зон по 2–5 км — для каждой отдельная кампания.
В запросах добавляйте маркеры: «рядом», «в моём районе», «[район] стоматология».
Минусуйте соседние города и спальные районы без конверсий.
Синхронизируйте карточку Яндекс.Бизнеса с филиалом по этому району.

Так можно снизить CPL на 15–25% уже через две недели без потери объёма.

3) Офферы и креативы: продаём результат, а не услугу

Пациент хочет не «имплант», а вернуть возможность улыбаться. Уточняем смысл — и клик дешевеет.

«Имплантация за 1 день. Коронка в подарок. Гарантия 5 лет».
«All-on-4: зубной ряд за 72 часа. Без съёмных протезов».
«Профчистка за 60 минут. Консультация — бесплатно».
«УЗИ сегодня. Результат сразу. Без очередей».

CTR должен быть выше 8–10%. Победителей переносим на сайт и карточку Яндекс.Карт.

4) Расписания и устройства: показываемся только тогда, когда есть кто ответит

Не показывайте рекламу ночью — трафик без ответа = потерянный бюджет.

Будни: 09:00–20:00, выходные: 10:00–18:00. Ночь выключаем.
Смотрим CPL по дням — понедельник часто самый дорогой.
Повышаем ставки на мобильных, если звонки идут дешевле.
Для смарт-баннеров делаем отдельный дневной лимит.

5) Минус-слова и чистка площадок: каждую неделю

Регулярная чистка экономит до 20% бюджета. Делайте это каждую пятницу утром.

Минусуем «бесплатно», «что это», «отзывы», «форум», «обучение», «фото».
Отключаем районы без конверсий и приложения из РСЯ.
Исключаем пользователей с 5+ кликами без заявки.

6) Посадочные страницы: +30–70% к конверсии

Каждая услуга — отдельная страница. Важные элементы:

Первый экран — проблема и решение («Если протез мешает — All-on-4 за 72 часа»).
Доказательства — фото, лицензии, видео врача.
Прозрачная цена и состав услуги.
Форма заявки короткая: имя + телефон + кнопка.
FAQ с ответами на типовые страхи (анестезия, гарантия, рассрочка).

7) Связка с Яндекс.Картами: доверие конвертирует в звонки

Карточка в Яндекс.Бизнесе — не «справочник», а витрина доверия. Если её нет — вы теряете 30% лидов.

Данные на сайте и в Картах совпадают (телефон, адрес, часы).
Посты 1–2 раза в неделю: мини-кейсы, акции, ответы.
Фото врачей, кабинетов и «до/после».
Ответы на отзывы в течение 24 часов.

8) Аналитика и ROMI: считаем прибыль, а не клики

Отчёты нужны простые, но регулярные. Считаем реальную окупаемость.

Цели: отправка формы, звонок >20 сек, заявка из мессенджера.
ROMI по зонам: выручка / расходы * 100%. Цель — 140–180%.
Раз в неделю переносим бюджет в прибыльные связки.

9) План на 30 дней

Неделя 1 — аудит, минус-слова, гео, расписания.
Неделя 2 — тест офферов и редизайн первого экрана.
Неделя 3 — чистка РСЯ и перенос бюджета в дешёвые зоны.
Неделя 4 — ROMI-отчёт и масштабирование победителей.

Итог: снижать CPL — это система, а не кнопка

Эффективная реклама в медицине — это последовательность действий: аудит → сегментация → офферы → чистка → карточки → аналитика. Когда каждый шаг работает, клиника получает стабильный поток заявок с управляемой ценой и прибылью.