Яндекс Директ для мастерской тахографов: как получать записи на установку

Начните с услуг, для которых есть оборудование и свободные окна. Водитель, которому нужна карта, и диспетчер парка, планирующий установку на несколько машин, оставляют похожие заявки. До звонка покажите им разные предложения: запись на конкретную работу и запрос графика обслуживания парка.

Соберите отдельные группы для установки, обслуживания и карт водителя, если мастерская действительно оказывает эти услуги. Фразу «установка тахографа на грузовой автомобиль» ведите на страницу записи в мастерскую. Запрос «карта водителя» ведите на отдельный раздел с фактическим порядком обращения. Если мастерская карты не оформляет, проверьте исключение полных фраз, связанных с оформлением. Слово «карта» по всей кампании не исключайте вслепую: клиент может одновременно спрашивать об установке и совместимости имеющейся карты.

Одиночному клиенту дайте возможность уточнить марку и модель машины, требуемую работу и удобную дату. Для парка спросите число машин, где они базируются и можно ли обслуживать их партиями. Укажите адрес въезда, часы приёмки и способ согласовать сроки. В Яндекс Бизнесе проверьте, что отметка на Картах приводит к фактическим воротам. Отзывы об организации записи и сроках полезны, если их оставили реальные клиенты.

Запросы о штрафах и правилах эксплуатации анализируйте отдельно. Если человек спрашивает, можно ли установить конкретное оборудование, передайте вопрос мастеру до бронирования. Объявление должно описывать работу, которую мастерская может подтвердить для этой машины.

Ведите календарь записи отдельно для одиночных машин и партий. Если есть два окна на этой неделе, объявление для водителя может вести к выбору времени. Предложение для парка лучше вести к согласованию графика. Закупщик может находиться в другом городе, поэтому в отчёте отдельно отмечайте регион запроса и город, где машины фактически будут обслуживаться. Решение о расширении географии принимайте по выполненным заказам, а не по числу звонков.

При записи ставьте отметки «подтверждено мастером», «машина приехала» и «работа оплачена». Обращение с вопросом про карту учитывайте в своей группе. Так диспетчер сможет показать, где закончились свободные окна, а где объявления привели людей за другой услугой.

Допустим, за 30 000 ₽ пришло 15 обращений, девять закончились подтверждённой записью, шесть — выполненной работой. Тогда обращение стоит 2 000 ₽, запись — около 3 333 ₽, выполненный заказ — 5 000 ₽. Это условный пример. Сравните последнюю сумму с маржой после оборудования и труда. Для парка отдельно учитывайте число реально обслуженных машин по договору и дату оплаты. CPL одного рекламодателя нельзя переносить на другой регион или на другую услугу.

Если формы дают заявки, а машины не приезжают, проверьте подтверждение времени и адреса. Если приезжают машины, с которыми мастерская не работает, уточните список обслуживаемых моделей в объявлении и на странице. Если парк согласует работы поэтапно, вернитесь к этому обращению после запланированной даты решения.

Чтобы обсудить настройку Яндекс Директа, укажите в форме город, список работ и сколько машин мастерская может принять в неделю.

Правила исключения запросов: минус-слова и минус-фразы в справке Яндекса. Примеры запросов в статье — гипотезы для проверки в вашем регионе, а не измеренные частотности или гарантии результата.