Блог о маркетинге · Практический материал

Яндекс Директ для ремонта бытовой техники: как считать оплаченные выезды

Как сервису бытовой техники рекламировать выезд мастера и считать расходы по завершённым ремонтам.

Содержание статьи
Получить консультацию

Сервис зарабатывает, когда мастер обслуживает подходящую технику в доступном районе. Постройте первую группу объявлений вокруг одного вида техники и одного формата приёма. Владелец стиральной машины ищет выезд на дом, а с кофемашиной может приехать в мастерскую. Общий номер телефона допустим, но ожидания клиента до звонка должны различаться.

Запрос с кодом ошибки не всегда означает вызов мастера

По фразе «ошибка стиральной машины» пользователь может искать инструкцию или ремонт. В отдельной группе проверьте дополнения «вызвать мастера», «ремонт на дому», марки и районы. Отделите запросы на покупку платы от запросов на её замену специалистом. На странице укажите условия диагностики, оплаты выезда и согласования работ до разборки техники.

Какие данные нужны диспетчеру

Уточните вид техники, модель, симптом и район. Серийный номер и фото шильдика можно запросить после согласования контакта. Сразу зафиксируйте, обслуживаете ли эту модель и есть ли мастер в нужном интервале. Не обещайте заменить деталь сегодня, пока не проверили остаток. Если определённая марка регулярно даёт отказы по запчастям, пересмотрите именно её объявления.

Что сравнивать по районам

Условно за 20 000 ₽ получены десять подходящих обращений, из них шесть завершились оплаченной работой. CPL — 2 000 ₽, расход на завершённый ремонт — около 3 333 ₽. Сравните его с маржой после работы мастера, детали, дороги и повторного выезда. Группа с большим числом звонков может занимать мастера поездками без ремонта. Пример не заменяет данные вашего сервиса.

Для настройки Директа перечислите виды техники и реальные зоны выезда в форме для обсуждения.

Источник по настройкам Директа

Источник по настройкам: справка Яндекс Директа «Минус-слова и минус-фразы». Примеры поисковых запросов предложены для проверки в вашем регионе.

Дмитрий Бодров, автор материалов о маркетинге и продвижении бизнесаАвтор

Статью подготовил

Дмитрий Бодров

Performance-маркетолог · Яндекс.Директ · SEO · Медицинский маркетинг

Более 10 лет привлекаю пациентов для стоматологий и медицинских центров с помощью Яндекс.Директа, SEO и аналитики. Здесь делюсь реальными результатами работы.