Два обращения «нужен перевод с китайского» могут требовать совершенно разной работы. Одному человеку нужен бумажный экземпляр личного документа к утру, предприятию — перевод инструкции с сохранением схем. Если показать обоим объявление «переводы быстро», менеджеру придётся заново выяснять всё, что заказчик хотел понять до звонка.
Что обещать человеку, который ищет бюро рядом
Для группы по личным документам укажите языковые пары, фактический адрес выдачи и способ уточнить срок. Если клиенту требуется заверение, объясните, какие действия организует бюро и что нужно принести. Не обещайте выдачу в день обращения до просмотра документа. Реальная карточка офиса на Картах помогает найти вход. В отзывах для такого клиента особенно полезны опыт получения готового документа и соблюдение согласованного срока.
Как построить отдельную кампанию на технический перевод
Начните с тех сочетаний отрасли и языка, для которых есть редактор. Например, запрос «перевод руководства по эксплуатации с немецкого» ведите на страницу о технической документации. Покажите обезличенный разворот с таблицей, поясните, можно ли работать с исходным макетом, и предложите оценить объём по фрагменту. В первой форме достаточно направления перевода, формата исходника, срока и рабочего контакта. Передачу конфиденциальных материалов лучше согласовать отдельно.
Поиск сотрудников и бесплатного онлайн-переводчика стоит отделять по фактическим фразам. Слово «онлайн» само по себе исключать рискованно: запрос «заказать перевод документа онлайн» вполне подходит бюро. Для дистанционных проектов проверьте географию по возможности вести переговоры и передавать результат, для выдачи бумаги — по доступности офиса.
Как посчитать экономику двух направлений
Заведите отдельные статусы «получен исходник», «смета согласована» и «заказ оплачен». Крупная заявка на перевод каталога может оставаться в согласовании после окончания рекламной недели. Сравнивайте расходы с заказами одной группы обращений, возвращаясь к ним после решения клиента.
Условный пример для технических проектов: при расходах 24 000 ₽ и восьми подходящих запросах CPL равен 3 000 ₽. Если оплачены два проекта, привлечение одного стоило 12 000 ₽. Сопоставьте это с маржой после оплаты переводчика, редактора и верстальщика. Это пример арифметики, рыночная стоимость заявки для вашего региона требует собственных данных.
Если хотите обсудить настройку Директа для бюро, пришлите через форму языковые пары и примеры нужных заказов без клиентских документов.
Источник по настройкам Директа
Источник по настройкам: справка Яндекс Директа «Минус-слова и минус-фразы». Примеры поисковых запросов предложены для проверки в вашем регионе.